Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025
En ASAP BUSINESS S.A., valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios, y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestra aplicación para el envío de mensajes mediante la API de WhatsApp Business.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información, necesaria para el funcionamiento del servicio:
- Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono del cliente
- Números de destinatarios para el envío de mensajes
- Contenido de los mensajes enviados y programados
- Registros de actividad (logs), métricas de entrega y respuesta
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Proveer y mantener los servicios contratados
- Gestionar cuentas de usuario y accesos
- Analizar métricas para mejorar el rendimiento del sistema
- Dar cumplimiento a obligaciones legales o regulatorias
3. Compartición de datos
ASAP BUSINESS S.A. no vende ni comercializa datos personales.
Los datos podrán compartirse únicamente en los siguientes casos:
- Con plataformas autorizadas como Meta/WhatsApp, cuando sea estrictamente necesario para la operación del servicio
- Con autoridades competentes, cuando la ley lo exija
- Con proveedores que actúan en nuestro nombre, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
4. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
- Autenticación de acceso basada en roles
- Copias de seguridad y auditorías de seguridad periódicas
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa vigente, el usuario puede:
- Acceder a su información personal
- Solicitar la corrección, eliminación o actualización de sus datos
- Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos mediante los canales que se indican más abajo.
6. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos las modificaciones en esta misma página, y cuando sea necesario, notificaremos a los usuarios registrados.
7. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre el uso de tus datos personales, puedes contactarnos:
ASAP BUSINESS S.A.
Sitio web: https://asap-cloud.net
Correo electrónico: info@asap-cloud.net
Teléfono: +593 964 201 553
Atención: 24/7 los 365 días del año